Schnelle Lieferung
Kostenloser Versand ab 200 €
14 Tage Geld zurück Garantie
Kunden Hotline: 02641 - 9139740

 

Weitere Kundeninformationen

Technische Schritte, die zum Vertragsschluss führen

1.   Durch Anklicken des Einkaufwagen-Buttons kann der Kunde einen Artikel in einen virtuellen Warenkorb legen.

2.   Der Kunde kann sich durch Anklicken des Buttons „Mein Warenkorb“ die Ware im Warenkorb ansehen. Hier können Artikel entfernt und die Anzahl der einzelnen Artikel verändert werden.

3.   Im nächsten Schritt kann sich der Kunde anmelden oder einloggen.

4.   Danach kann der Kunde die Lieferadresse und Versandart kontrollieren oder verändern.

5.   In einem weiteren Schritt kann der Kunde die Rechnungsadresse prüfen und ggf. ändern sowie die gewünschte Zahlungsart auswählen.

6.   Im letzten Schritt erhält der Kunde eine Gesamtübersicht der ausgewählten Artikel und Versandkosten. Mit Anklicken des Buttons "Kaufen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.

7.   Nach der Bestellung erhalten Sie von uns automatisch eine Mail in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Hierdurch kommt der Kaufvertrag noch nicht zustande. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung oder Zahlungsaufforderung zustande. Hiervon abweichend gilt: Wenn Sie im Bestellprozess eine Online-Zahlungsweise wählen erfolgt der Vertragsschluss zu dem Zeitpunkt, an dem Sie die Zahlung auslösen.

Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird gespeichert. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen zusätzlich per E-Mail zugesendet; zusätzlich können Sie diese in unserem Kunden Login-Bereich einsehen. Die AGB können jederzeit auf unserer Internet-Seite eingesehen werden.

Folgende Korrekturmöglichkeit haben Sie bei Fehlereingaben in der Bestellabwicklung

Löschen eines Artikels

Gehen Sie zu "Mein Warenkorb". Dort werden alle Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, angezeigt. Sie können die Artikel, die Sie nicht bestellen möchten durch anklicken der Checkbox unterhalb von "Entfernen Artikel" auswählen und durch drücken des Buttons "AKTUALISIEREN" entfernen.

Ändern der Artikelanzahl

Gehen Sie zu "Mein Warenkorb". Dort werden alle Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, angezeigt. Sie können bei den Artikeln, bei denen Sie die Stückzahl ändern wollen unterhalb von "Anzahl" die neue Stückzahl eingeben. Durch drücken des Buttons "AKTUALISIEREN" wird die neue Stückzahl übernommen.

Änderung der Rechnungsadresse und Versandadresse

Während der Bestellabwicklung können Sie sowohl die Rechnungsadresse als auch die Versandadresse ändern. Im Prozessschritt "Versandinformation" können Sie die Versandadresse ändern, im Prozessschritt "Zahlungsweise" können Sie die Rechnungsadresse ändern.

Änderungen nach Abschluss des Bestellvorgangs

Nach Abschluss des Bestellvorgangs können Sie keine Online-Änderungen mehr vornehmen. Sollten Sie dennoch Änderungswünsche haben, melden Sie sich telefonisch unter der Hotlinenummer:

+49 (0) 2641 9139740

oder per eMail unter

 info@TemmeGmbH.de

Die Verfügbarkeit der Artikel wird in der Artikelbeschreibung mit einem „Farbbalken“ angezeigt.

grüner Bereich:

Der Artikel ist lagernd. Die Versendung erfolgt nach Geldeingang zuzügl. Lieferangabe im Shop, bei Versendung per Nachnahme 1 Werktag nach Bestellung zuzügl. Lieferangabe im Shop.

gelber Bereich:

Der Artikel ist bestellt aber noch nicht in unserem Lager. Die Versendung erfolgt nach Geldeingang zuzügl. Lieferangabe im Shop, bei Versendung per Nachnahme 1 Werktag nach Bestellung zuzügl. Lieferangabe im Shop.

roter Bereich:

Der Artikel ist nicht vorrätig. Bei einer Bestellung ist individuell abzusprechen, wann eine Versendung erfolgen kann.

Sonstiges:

Sollte eine Lieferung länger als 7 Tage benötigen, werden Sie umgehend per eMail informiert.

Teillieferungen sind zulässig, werden aber nur auf besonderen Kundenwunsch ausgeführt. Hierbei entstehende Versandkosten hat der Kunde zu tragen. Es werden die jeweils aktuellen Preise der Firma DHL für den Versand eines versicherten Paketes angesetzt.

Kundenrücksendung

Sie haben die Möglichkeit, defekte Ware (kostenfrei) oder Ware im Rahmen des Widerrufsrechts (kostenpflichtig) an uns zurückzusenden. 

Mit Ihrer Rechnungs-eMail erhalten Sie:

  • den Link zum Retourenlabel
  • Beschreibung, wie das Label auszufüllen ist
  • Rechnung als PDF-Datei

Retourenlabel anfordern

Falls Sie Ihre Rechnungs-eMail nicht mehr zur Hand haben können Sie auch per eMail ein Retourenlabel anzufordern. 
Bitte senden Sie die eMail an:

info@TemmeGmbH.de.

Bitte geben Sie Ihre Rechnungsnummer, die Ware die zurück gesendet werden soll und den Rücksendungsgrund an (z.B. Reparatur etc.).
Sie erhalten von uns dann - auf die eMail Adresse, die Sie verwandt haben - den Link zum Retourenlabel von DHL.
Bitte drucken Sie das Label aus und befestigen Sie es auf die Warensendung. Einliefern können Sie das Paket bei jedem Postamt.

Sonderreglung Vestamatic

Vestamatic führt bei Reparaturen einen Vorabaustausch durch, d.h. Sie erhalten vorab ein Gerät von Vestamatic und senden das defekte Gerät an Vestamatic zurück. Bitte schicken Sie uns (Temme GmbH) eine eMail (info@temmegmbh.de) mit Angabe des defekten Gerätes (kurzer Fehlerbeschreibung) und Ihrer Rechnungsnummer. Wir veranlassen dann den Vorabaustausch.

Bei uns auf Rechnung bestellen können:

- Behörden und Institutionen im Sinne des § 1 IV VwVfG
- Kirchen und kirchliche Einrichtungen
- Großfirmen bzw. Konzerne
- Polizei & Feuerwehren
- Bundeswehr
- Schulen
- Banken
- Vereine
- Stammkunden (ab 2. Bestellung!)

Altbatterie-Entsorgung

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder Akkus, oder Geräten, die mit Batterien oder Akkus betrieben werden, sind wir als Händler gemäß dem Batteriegesetz verpflichtet, über diesbezügliche Regelungen und Pflichten zu informieren:

Altbatterien dürfen nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, Batterien zu einer geeigneten Sammelstelle beim Handel oder der Kommune zu bringen. Die Abgabe ist für Sie kostenlos. Sie können ihre gebrauchten Batterien auch an uns zurückschicken. Die Rücksendung der Batterien/Akkus an uns muss in jedem Fall ausreichend frankiert erfolgen:

Temme GmbH
vertr. d.d. Geschäftsführer: Julian Temme
Konrad-Zuse-Str. 8 - 10
53501 Grafschaft

Altbatterien enthalten möglicherweise Schadstoffe oder Schwermetalle, die der Umwelt und der Gesundheit schaden können. Außerdem enthalten Batterien wertvolle Rohstoffe, die wieder verwertet werden. Die Umwelt und die Temme GmbH sagen Dankeschön.

Die Mülltonne bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll.

Die Zeichen unter den Mülltonnen stehen für:

Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber

Sie haben die Möglichkeit, diese Informationen auch nochmals in den Begleitpapieren der Warenlieferung oder in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Geräteherstellers nachzulesen. Weitere detaillierte Hinweise zum Batteriegesetz erhalten sie beim Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit unter http://www.bmu.de/abfallwirtschaft oder beim Umweltbundesamt unter http://www.uba.de

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website 
durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-
Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in 
Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um 
Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem 
Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, 
dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen 
Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Quellenangabe

Bilder und Texte für die Marke "jarolift" sind der Quelle Schoenberger Group TM entnommen.

Vertragssprache

Die zum Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Verhaltenskodizes

Wir sind Mitglied im Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e. V. und haben uns den dortigen Prüfungskriterien und der für unsere Kunden kostenfreien, außergerichtlichen Schlichtungsstelle unterworfen. 

http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf
http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Zuletzt angesehen