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Garantiebedingungen

Die jeweiligen Hersteller, der von der Temme GmbH, Konrad-Zuse-Str. 8 - 10, 53501 Grafschaft angebotenen Artikel, gewähren Ihnen als Verbraucher beim Kauf bestimmter Produkte in der Bundesrepublik Deutschland bis zu 20 Jahre (Die produktspezifische Garantiezeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung), beginnend mit dem Rechnungsdatum, Garantie. Unberührt davon bestehen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, also die Nacherfüllung, der Rücktritt oder die Minderung sowie der Schadensersatz (§ 437 BGB).

Die Garantie umfasst dabei ausschließlich solche Sachmängel, die auf Fehler des Materials oder der Produktion zurückzuführen sind.

Im Falle eines Garantieanspruchs kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail ( info@temmegmbh.de) oder telefonisch unter +49 (0) 2641 9139740. Unser Support-Team wird Ihnen per E-Mail ein Rücksendeformular zukommen lassen, welches Sie mit dem originalen Rechnungsbeleg und der defekten Ware zurückschicken können. Bitte teilen Sie uns hierbei mit, welcher Mangel oder Fehler vorliegt und wann dieser Auftritt bzw. erstmals aufgetreten ist. Wir werden das Produkt im Falle des Vorliegens eines Materials- oder Herstellungsfehlers entweder reparieren oder, sollte dies nicht möglich sein, Ersatz liefern.

Ausgeschlossen von der Garantie sind Mängel, die auf eine unsachgemäße Handhabung des Produkts zurückzuführen sind. Ebenso ist der Verschleiß eines Produkts nicht von der Garantie umfasst. Produkte, an denen bereits eigene Reparaturversuche unternommen wurden oder die nicht mehr im zusammengebauten Zustand sind, können auch nicht im Rahmen der Garantie behandelt werden.

Sofern ein Garantiefall vorliegt und wir die Reparatur oder den Austausch vornehmen, beginnt die Garantiezeit ab dem Moment des Erhalts der reparierten oder ersatzgelieferten Ware nicht neu. Die Garantiezeit endet also, unabhängig von etwaigen Garantiefällen, stets mit Ablauf der Garantiezeit, gerechnet ab Rechnungsdatum.

Als Rücksendeanschrift dient die Händleranschrift Temme GmbH, Konrad-Zuse-Str. 8 - 10, 53501 Grafschaft falls nicht vom Hersteller anderslautend gefordert. Dies erfahren Sie durch ggf. die Garantiebestimmung oder der Sendung beigefügten Garantieunterlagen

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